Preguntas Frecuentes - NOVA NATURA CLUB

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Preguntas Frecuentes

SOBRE LA COMPRA

¿Cómo hago la compra?

Comprar es muy fácil, sólo debes añadir al carrito de compras los productos que desees, luego debes revisar tu carrito y dirigirte al Checkout a través del botón FINALIZAR COMPRA, ahí llenas los datos de entrega y escoges tu método de pago. Listo! Tu pedido será entregado en unos días.

¿Es seguro realizar una compra?

Contamos con certificado SSL de seguridad validado a nivel internacional. No compartimos tus datos con terceras personas.

¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes pagar con:

  • PAYPAL: Realiza tu pago de forma segura a través de Paypal

¿Cuáles son los horarios de atención?

Estamos de lunes a sábado de 8:00 AM hasta 7:00 PM. Recuerda que nuestra página web está disponible 24 horas al día los 7 días de la semana. Puedes comprar a cualquier hora.

¿Puedo recibir un reembolso?

Para su total tranquilidad, su compra cuenta con 30 días de satisfacción garantizada. Si en los 30 días siguientes usted no está totalmente satisfecho con el (los) producto (s), los podrá devolver y escoger entre las siguientes opciones:

  • En caso de desperfectos, le cambiamos su producto por otro igual
  • Podemos cambiar su producto de igual valor
  • Le acreditamos el valor del producto para la siguiente compra
  • Reembolso de su dinero, menos gastos de flete y manejo.

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.

¿Dónde están ubicados?

NOVA NATURA CLUB es una empresa ubicada en varios países. Nuestras oficinas principales están en Panamá.

SOBRE EL ENVÍO

¿A qué países envían?

Enviamos los productos de Nova Natura Club a:

  • EEUU
  • Costa Rica
  • Panamá
  • Puerto Rico
  • Ecuador

¿Cuál es el valor del servicio a domicilio?

El valor del servicio de entrega es de $5 (dólares americanos) a todos los países.

¿En cuánto tiempo entregan mi pedido?

Las entregas se realizan de 24 horas desde que hiciste tu pedido en adelante. El tiempo depende de cada país y puede variar entre 24 y 75 horas o más.

POLÍTICAS DE ENVÍO

Nova Natura Club sólo trabaja con empresas de mensajería y transportes especializadas, en caso de no estar presente al momento de la entrega, el mensajero pasará una segunda vez para asegurarse de entregar el pedido en el plazo establecido. De no ser posible, el mismo se pondrá en contacto con el Comprador, a través del número de teléfono provisto.

Para verificar el estatus de su orden, puede contactarnos a nuestros numeros de telefono o a nuestro correo electrónico gerencia@locomprotv.com

El Comprador es responsable de la veracidad y corrección de sus datos de dirección aportados. En caso de que exista un error en la dirección (en todo o en parte) y se requiera un segundo envío, el Comprador se hará responsable del coste de envío en que pudiera incurrir.

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